Notre structure

!!!! Restrictions liées à l'épidémie du coronavirus COVID-19 !!!!

Chers clients, 

La clinique vétérinaire de l'Hermine et toute son équipe invite les propriétaires d'animaux à appliquer et mettre en œuvre les consignes de sécurité établies pour accéder à leur structure. Nous nous engageons à assurer la continuité du service en gardant à l’esprit l’impérieuse nécessité de restreindre au maximum les déplacements et les interventions jugées non indispensables. Ces règles prudentielles s’appliquent aux visites vétérinaires à domicile.

Pour la bonne application des mesures de biosécurité, il est impératif de n’accepter de prendre en charge un animal, une demande de prescription que sur rendez-vous après appel téléphonique préalable. Cette mesure organisationnelle de bon sens vise à réguler le flux des personnes présentes dans une même unité de lieu et de temps en fonction de l’espace disponible.

Il est impératif de respecter les consignes de distance d’un mètre entre les personnes présentes, les mesures barrières, les consignes d’hygiène et les règles de biosécurité pour prévenir la propagation du virus.. Le cas échéant ses consignes sont également rappelées et le non respect des règles établies sera rapporté aux gérants de la clinique de l'HERMINE. 

Notre équipe s'engage à vous recevoir avec votre animal en portant une tenue de travail, un masque. Nos vétérinaires et assistantes ont pris conscience que cette crise sans précédent s’inscrit dans un temps long de plusieurs semaines ou de plusieurs mois. Ils s’organisent dans cette perspective durable en visant à ne pas compromettre leur capacité d’intervention au service de la santé animale, en se préservant et en se protégeant eux-mêmes de tout risque de contamination.

Toute notre équipe s'engage à soigner vos animaux avec pragmatisme, bienveillance, et avec la rigueur scientifique d’une profession rodée à la gestion de crise. Nous en appelons également au civisme de notre clientèle dans l'écoute et le respect des règles établies pour accéder à notre établissement.

Vous serez tenus informés régulièrement de la situation via notre page Facebook.

RAPPEL CONCERNANT L'ACCES A NOTRE STRUCTURE EN PERIODE DE CONFINEMENT:

Il est impératif de nous appeler avant tout déplacement même dans une situation d'urgence. En fonction un rendez vous vous sera donné avec un horaire à respecter. Une fois garé sur notre parking, merci de nous appeler également. Nos assistants et vétérinaires notent votre arrivée et votre véhicule. Merci de rester dans votre véhicule, nous venons à vous et non l'inverse. Il est possible lors de déplacements pour renouvellement de médicaments de vous avancer vers la fenêtre située à la droite de notre établissement, du coté du fleuriste, pour récupérer votre commande. Une facture vous sera systématiquement délivrée afin de justifier votre déplacement. 

Lors de consultation pour votre animal, le vétérinaire vient directement à vous sur le parking. Nous acceptons au vu de la taille de nos consultations 1 personne avec l'animal pour son examen. Si vous préférez nous pouvons vous laisser patienter dans votre véhicule pendant l'examen clinique. Si cela ne peut se faire, et que votre présence est indispensable à son examen, sachez que nous avons mis à votre disposition au sein de notre établissement du gel hydroalcoolique sur nos bornes d’accueil ainsi que dans chaque consultation. Les poignées de porte ainsi que les lecteurs de carte bancaire sont régulièrement désinfectés. Des lignes au sol à ne pas dépasser vous sont notifiées lors de votre entrée dans notre établissement.

Nos stagiaires sont priés de rester chez eux et de nouvelles dates de stage leur seront communiquées dès que nous le pourrons. 

Vous ne vous sentez pas bien, vous avez de la fièvre, vous toussez ? Nous vous recommandons alors de reporter le rendez-vous ou d’envoyer quelqu’un d’autre avec l’animal.

Prenez bien soin de vous, nous prenons soin de vos animaux.

HISTOIRE DE LA CLINIQUE VETERINAIRE DE L'HERMINE

Créée en 2011, la clinique vétérinaire de l'Hermine fut tout d'abord implantée rue nantaise à PONT-CHATEAU. En 2017 elle déménage dans de nouveaux locaux plus grands à côté de la zone commerciale Rive Sud au niveau du rond point des départementales D33 et D16.

La clinique vous accueille dans un espace spacieux, convivial et climatisé du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Son accès se fait par la rue du Vélodrome juste après le rond point. Un parking avec de nombreuses places de stationnement vous permet de vous garer au plus proche.

Un canisite est à la disposition de vos chiens pour les soulager avant de rentrer dans nos locaux. Soucieux de votre bien-être et de celui de vos compagnons, nous avons mis en place une charte de qualité vous garantissant un accueil chaleureux et une qualité de soins irréprochable.

Notre salle d'attente est composée d'un espace chien et d'un espace chat pour limiter leur stress. Des écrans d'informations sont disposés dans l'espace d'accueil et en salle d'attente pour vous donner un maximum de renseignements.

L'architecture de la clinique nous permet de travailler dans un environnement serein et d'agir efficacement. Notre accueil et notre salle d'attente sont en connexion directe avec nos 4 salles de consultations, toutes équipées de table d'examen hydraulique intégrant la pesée. Un plateau technique à l’arrière de l'espace public est en connexion avec notre hospitalisation et nos salles de chirurgie.

Notre pôle hospitalisation est composé d'un chenil, d'une chatterie et d'un contagieux pour assurer le confort des animaux qui nous sont confiés et des assistantes d’hospitalisation assurent leur surveillance.

Notre pôle chirurgical est composé d'une double salle de chirurgie pour les opérations type des tissus mous et d'une salle de chirurgie pour l'orthopédie.

Notre plateau technique est composé de notre salle de préparation/soins aux animaux , de notre pôle d'analyseurs sanguins et urinaires et notre espace de stérilisation des instruments chirurgicaux. Il est directement connecté à notre salle de radiographie/échographie. Une salle est également dédiée aux examens des prélèvements sur microscope.

Autres informations

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Nos horaires d'ouverture

lundi
09:00 - 12:30
14:00 - 19:00
mardi
09:00 - 12:30
14:00 - 19:00
mercredi
09:00 - 12:30
14:00 - 19:00
jeudi
09:00 - 12:30
14:00 - 19:00
vendredi
09:00 - 12:30
14:00 - 19:00
samedi
09:00 - 12:30
14:00 - 18:00
dimanche
Fermé

En cas d'urgence et également en dehors de nos horaires d'ouverture, vous pouvez contacter notre clinique au 02 40 01 60 49. Vous accéderez à un numéro d'urgence qui vous mettra en relation avec un vétérinaire ou une assistante qui jugeront de l'urgence de la situation pour votre animal et vous donneront la conduite à suivre. 

Clinique vétérinaire de l'Hermine
3 Rue du Vélodrome
Pontchâteau